일단 기본적으로 그날 주문하고 다음 날 안오면 지랄하는 인간들..
요즘 주문 확인 하고 그 날 택배 보내면 대부분 다음날 도착하기는 함. 일단 판매 업체에서 주문 확인을 하고 택배송장을 뽑으면 배송준비중이라고 뜸. 그리고 대부분 5시 이후에 택배 업체에서 발송 할 물건들을 가지러 옴.
그전에 택배사에 인계하기전 발송완료 처리를 판매 업체에서 하면 배송중이라고 뜨기 시작함.
물건은 아직 택배사에 인계전이지만 일단은 배송중으로 뜸. 그렇게 택배사로 인계 후에 물건이 늦는다 싶으면 그냥 담당 택배 기사한테 전화 하는게 젤 빠름.. 판매 업체에다 괜히 문의글로 짜증내봐야 아무 소용 없음
배송메세지란에 수고하세요 한마디가 3번 채촉 전화보단 효과적임.. 물론 특별한 차이가 있는것도 아니고 크게 달라지는건 없지만 물건을 준비하는 판매 업체는 주문 확인시, 배달하는 택배기사님들은 배달시, 말 한마디에 안정(?)을 찾음. 아 이고객은 그래도 진상은 아니겠구나..하는..
아무래도 사람이란게 포장 하나라도 잘해주고 싶는 마음이 드는건 어쩔 수 없음
오픈마켓(지마켓,11번가 등등)은 판매 업체에게 주문 확인을 늦게 했을시 페널티 적용을 시킴.
소셜이긴하지만 쿠팡이 젤 심함. 지들은 빠른 배송을 외치고 뒤로는 판매 업체들 겁나 쪼아댐
주문한 물건이 맘에 안들시 대놓고 말은 못하면서 상품평이나 문의글에 글로 항의하고 짜증내는 사람들 있음. 막상 전화하면 받지도 않음
무언가 맘이 차지 않으면 차분하게 전화해서 교환이나 반품 요청하면 대부분 잘 처리해줌. 이것도 오픈마켓 눈치보느라 응대 잘해주게 되있고 그런 전화를 판매 업체는 수시로 받기에 좋은게 좋은거라고 상냥하게 문의하면 대부분 친절히 받아줌.
정 머시기하면 직접 오픈마켓 고객센터로 문의하면 판매 업체에게 긴급메세지 발송되고 그것도 시간안에 처리해야하기때문에 빠르게 해결해줌
그냥 생각 나는 것 적어봤는데 궁금한거 손!
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