아이폰이나 기타 스마트폰에 타사 유심 한번이라도 끼웠으면 쇼폰케어 보상 불가합니다.
반대로 아이폰 등 KT 유심을 타사 단말기에 한번이라도 끼웠으면 쇼폰케어 보상 불가합니다.
또한 위 경우 가입되어 있던 쇼폰케어는 자동 해지처리(사후 해지처리도 가능) 됩니다.
모든 이력은 전산에 남기때문에 보상시 조회 됩니다.
7월 1일 이후 타사 유심 끼운 이력이 조회되면
쇼폰케어 보상 불가로 약관이 변경되었답니다.
대상자는 쇼폰케어 초창기 가입자부터 모두 해당된답니다. (말도 안되는 소급적용)
소비자에 불리한 약관을 동의없이 변경한데 따른 책임을 묻고자
위와 같은 조치의 주체가 보험회사인지 KT인지 누구인지 현재 질의해놨습니다.
또한 제가 가입할 당시에도 이러한 약관이 없었기에
사후 변경으로 불리하게 소급 적용하는데는 분명 문제가 있습니다.
아울러 유심기변 제한으로 방통위에 과징금을 부과받고 시정조치까지 이루어진 현 상황에서
타사유심기변 흔적이 있으면 쇼폰케어 보상불가라는 조치(7월 1일부터 적용)는
사실상 타사유심기변을 막는 행위로 판단되기에 이부분에 대해서도 질의해놨습니다.
책임자의 답변이 오는대로
방통위 및 관련기관에 공식적으로 문제제기하고자 합니다.
한가지 더 말씀드리면
최근 5일내에 통화이력 조회 안되면 쇼폰케어 보상 불가하답니다.
KT에서 아이폰이든 넥서스원이든 쇼폰케어 가입자 모두 해당되는 일이니 주시하셔야 합니다.
가만있으면 또 당합니다.
위에 언급한 사실관계는 모두 쇼폰케어 담당자로부터 직접 확인하였습니다.
--- KT 사이버고객센터에서도 확인이 가능합니다.
링크 참조
스샷 참조
(타사 단말기에 꼽는것도 자동해지, 타사 유심을 꼽는것도 자동해지라고 확인받음)
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