이 게시물은 모두 제가 작성하지 않은, 펌글로 이루어져 있습니다.
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저도 게임을 워낙 좋아하고 그래서;; 혹시나 해서 오늘 생각난김에 전화해봤습니다
첫번째 초기화가 너무 궁금했기땜에 초기화는 안됐다고하더군요
두번째는
"계정결제후 마지막날처럼 렉이 심해지는경우 환불도 가능한가요?"
- 현제로선 환불이 되지 않습니다.
"서비스상에 이상이 생기면 당연히 환불해줘야 하는거 아닌가요?"
-환불은 어렵고 서버안정화를 위해 노력하고있습니다
"그건 오베처음부터 그런말씀하셨지 않나요 상용화이후에도 계속 심할경우엔 당연한거 아닌가요?"
-만약 환불하시게 되면 다시 그계정을 사용할수 없습니다
"환불할경우에 다시 결제해도 아예 사용할수없다는 말씀이신가요?"
-네 정책상 그렇습니다
"약관상에도 명시되어있나요?"
-약관엔 자세한 내용은 없습니다.정책상......
"약관상에도 없는데 정책상이라는 이유료 사용하지 못하게 한다는건 말이 안되지 않나요?"
-..........
이렇습니다 통화내용;
정말 어이없는 소릴들었습니다. 저도 워낙 게임을 좋아하고 와우같이 완성도 높은 게임 접해본적도 없고 솔직히 가격책정 부당하다고 생각해서 다른게임으로 눈도 돌려봤습니다;
하지만 조금 미련이 남아 확인해봤는데 이러더군요
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또 다른 글입니다.
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정말 환불을 않해줄까 싶어서 전화를 해본결과.. 몇마디 대화가 오고 갔습니다..
레이: 환불받을려고 합니다
상담원: 환불을 받으실려는 이유가 무엇입니까?
레이: 서버상태가 이런대.. 어떻게 게임을 하라는 것입니까??
상담원: 그것은 저희가 서버담당팀에게 문의하여 이야기해 드리겠습니다.
레이: 그럼 약관에 다른서비스 이용시 환불된다는 것은 무슨 내용이죠?
상담원: 그것은 고객님이 잘못 이혜를 하신거 같습니다. 그약관의 내용은 게임을 진행하다 서버나 저희 블리자드측에서의 문제로 인하여 게임을 제대로 할수 없을때에 대한것입니다.
레이: 그것은 환불 1번약관에 대한것 아닙니까?? 저는 2번약관에 대한 것을 말하고 있습니다.
상담원: 그것은 고객님이 잘못 이해하신거... 같..
레이: 자꾸 되풀이하게 하실겁니까?? 2번약관 못읽습니까??
상담원: ........
레이: 약관은 왜만들었습니까?? 오타라도 치셨습니까??
상담원: ........ 그럼 게임에 한번이라도 접속은 하셨습니까??
레이: 네
상담원: 게임에 한번이라도 접속을 하셨다면 저희측에서 환불을 해드릴수 없게 정해져있습니다.
레이: 그건 어디에 적혀 있습니까??
상담원: .......... 회사측에서 그렇게 정해져 있습니다.
레이: 그럼 약관에 왜기재를 안하셨고.. 약관은 왜만드신겁니까??
상담원: ..............
레이: 그럼 공정위에 한번 문의해보도록 하겠습니다.
상담원: 네 좋은하루 되십니오.
더이상 말해 무엇하겠습니까...... 이럴지 몰랐는대..... 궁금해서 해본 전화인대....... 블리자드... 미워..... 지네...
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이상 wow 인벤에 '레이' 님께서 직접 통화하신 내용이구요.
리니지,드래곤라자,다옥 등 수많은 외산,국산 온라인게임을 봐왔지만,
약관에 '환불 가능'이 명시되있음에도 불구하고 , 환불을 않해주는 기업은 태어나서 처음 봅니다.
또한, 상담원에 따라서 한번 환불하면 영구계정블록 된다고 설명하는 상담원도 있다더군요.
진실인지 의심되시면, 지금 전화해보세요. 20분정도 통화시도후 기다리면 전화 연결됩니다.
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http://cafe.naver.com/ArticleRead.nhn?clubid=10955849&listtype=A&boardtype=L&page=1&articleid=14959
허허..
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저는 엘룬섭 유저입니다
지금 겜방에서 접속 해서 하고 있는데
제 옆자리 분은 아즈샤라섭 입니다 근대 어이없게 그분이랑 저랑 같은 서버로 대있습니다
귓말이 서로 오고 갑니다.
어이없어서 무법항에서 만났습니다.
-0- 이거 뭔 경우져?
만약 이게사실이라면 서버를 통합하였다는이야기인가?
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출처: 루리웹
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