근데 귀찮아서 그냥 튕기는대로 했는데 요즘은 또 안 튕김.
그 때는 블코 서버 문제였던 듯.
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안녕하세요. 고객님과 함께하는 블리자드 고객지원팀입니다.
게임 중 팅김 현상으로 상당히 불편하셨을 것 같습니다.
고객님께서 겪으신 부분은 네트워크가 원활하지 않을 때 발생할 수 있는데요.
게임을 접속 할 때 클라이언트와 서버간에는 여러 가지 정보를 지속적으로
주고 받으며 네트워크 관계가 유지됩니다.
이때 정보 교환이 원활하게 이루어지지 않거나 클라이언트 손상일 경우에
캐릭터가 움직이지 않거나 종료 현상이 발생 할 수 있는데요.
이와 같은 현상은 여러 가지 원인으로 문제가 발생 할 수 있으니 아래의
방법을 차례대로 진행해 보시기 바랄게요.
1. [WTF], [Cache], [interface] 삭제
외부UI사용 및 임시파일의 충돌로 인해 게임 중 팅김 현상이 나타날 수
있습니다. 위의 3종 폴더를 삭제 하셔서 확인 부탁 드립니다.
*[와우 실행 아이콘]우클릭 - [속성(R)] - [바로 가기]탭 - [대상 찾기(F)]
*열린 와우 폴더에서 위의 폴더를 삭제
2. 공유기 또는 방화벽 사용 해제
공유기를 사용하실 경우 내부 방화벽의 문제로 생각될 수 있기 때문에
공유기를 거치지 않고 컴퓨터와 인터넷 회선을 직접 연결하여 이용해 보시기 바랍니다.
또한, 윈도우 방화벽이나 다른 방화벽을 이용하신다면 해제 하여 확인 바랍니다.
3. 랜카드 Checksum Offloading 설정 (중요)
랜카드 체크섬 관련 설정을 변경을 해주시기 바랍니다.
*[바탕화면]-[내 컴퓨터] 우 클릭-[속성(설정)]-[하드웨어]-[장치관리자]
*[네트워크 어댑터] 클릭 - [제품명] 우 클릭 - [속성]
*[고급]으로 이동
*[Checksum Offloading] 또는 [Hardware Checksum] 또는 [Segment Offload]을
[Disable]로 설정
*[Duplex] 관련 항목의 값을 [100 Mb Full]로 설정
위 기능을 지원하는 랜 카드는 Intel Pro 100 series, Marvell Yukon,
Broadcom, 3com CNet, and Nvidia nForce3 등이고요.
다른 랜카드를 이용하신다면, 아래의 방법을 확인 하시고 진행해보시길 바랍니다.
*[바탕화면]-[내 컴퓨터] 우 클릭-[속성(설정)]-[하드웨어]-[장치관리자]
*[네트워크 어댑터] 클릭 - [제품명] 우 클릭 - [속성]
*[고급]탭으로 이동
*[TCP/IP 오프로딩 옵션] 선택 - [등록정보(P)] -
[수신 TCP 체크섬 오프로드]와 [전송 TCP 체크섬 오프로드]를 해제
*[링크 속도]탭으로 이동
*[속도 및 이중(S)]를 [100Mbps/전이중]로 설정
기본 설정 값을 확인하신 후에 위 설정으로 인해서 인터넷 연결장애 등의
문제가 발생하면 기본 설정 값으로 되돌리시기 바랍니다.
4. 네트워크 카드 드라이버 업데이트
드라이버가 구 버전일 경우 충돌로 인하여 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
드라이버를 최신으로 업데이트 하셔서 확인 부탁 드립니다.
* 네트워크 카드 드라이버 확인
1) [바탕화면]-[내 컴퓨터] 우 클릭-[설정]-[하드웨어]-[장치관리자]
2) "네트워크 어댑터"클릭-"제품명" 우 클릭(드라이버 버전 확인 후 업데이트)
[네트워크카드 제조사별 리스트] 바로 가기
아울러, 공식사이트 기술 지원 게시판을 통하여 기술적인 문제에 대한
여러 가지 이슈를 다루고 있으니 참고해 보시면 좋을 것 같습니다.
[기술 지원 게시판] 바로 가기
게임이 원활히 진행되지 않아 저도 안타까운 심정인데요
안내 해드린 사항으로 꼭 문제가 해결되었으면 좋겠습니다.
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