식당 운영하고 있는데...

프렌차이즈 식당 두개 운영하고 있습니다

할아버지 한분이 주문하시면서 언제쯤 오냐고 해서 5시에 도착할것 같다고 했습니다

근데 주문량을 못버티고 미리 전화드려서 30분 늦는다고 양해 부탁드렸습니다

그리고 배달알바가 길이 막힌다 해서 약속한 시간보다 20분 정도 늦게 갔습니다

음식 받으시고 전화오시더니 '장난하는거지 지금? 기다려봐 내가 당장 본사로 전화해서 개박살을 낼테니까' 말하시더군요

컴플레인에 민감한 요식업계니 들으면서 달랬습니다

그래도 화가 안풀리셨는지 당장 본사 전화해서 크게 클레임 걸거라고 협박까지 하더군요

뭐 클레임 걸고 본사에서 연락왔고 이 손님은 또 전화와서 본사에서 연락받았냐고 내가 누군지 아냐고, 지금 다른곳에 있는데 집에 도착하는데로 뒤엎을거니까 기다리라고 그러더군요

그딴 정신머리로 뭔 장사를 하겠다고 정신상태가 썩었다며

그리고 본사에서 연락오길 환불요청 하셨다고합니다

총 27만원...

속이 뒤집어지더군요. 당장 쫓아가서 대가리를 깨고 싶었지만 가족 생각나서 참았습니다.

진짜 씨발... 내가 먹고살라고 이짓하지 아녔음 조팼다고 자위질 하면서 글씁니다

아직도 분이 안풀리네요 분명 저희쪽에서 잘못은 있었지만 그게 가게 하나 박살내고 싶을정도로 큰 잘못인가 싶습니다

1585명이 읽었어요. 3.145.63.136

비공개 손님 … 2018-12-12 19:05:56

약속 시간보다 20분 늦었다는게
5시20분 인가요? 다섯시 50분인가요?

비공개 손님 … 2018-12-12 19:20:13

당근 5시50분이죠

비공개 손님 … 2018-12-12 19:28:52

27만원 환불이면 중요한 행사였을거 같은데..
뭐 다 떠나서 50분 늦으면
공자라도 화날듯

비공개 손님 … 2018-12-12 20:24:53

님 잘못이 없다고 생각한다면 20분늦은 배달알바를 개발살 내시면 됩니다

비공개 손님 … 2018-12-12 21:23:22

한두명이 집에서 치킨시켜먹는 것도 아니고 27만원이면 사람 수 꽤 되겠네요. 제가 음식 주문하고 사람들 모아놓고 기다리고 있는데 30분 늦는댔다가 거기에 20분 더 늦으면 저같아도 화나기는 하겠네요.

비공개 손님 … 2018-12-12 22:23:56

27만원짜리를 거의 한시간 늦었으면 화 안내는게 비정상 아닐까요
좀 미리 미리 떙겨 준비하시지..

비공개 손님 … 2018-12-12 22:34:11

저 사람도 폭언의 정도가 지나친거 같긴 한데...

27만원어치면 대인원 행사 였울 건데
미리 시간 까지 확인도 하고,(5시)
30분 늦어진다고 까지도 참았는데(5시30분)
5시 50분에 오면...

이건 '주문량을 못 버티고'라고 썼지만 시킨.사람 입장에서 27만원 놓치기 아까워서 시킨사람 ㅂㅅ되든지 말든지 거짓말 한 거로 밖에 안 보임.

비공개 손님 … 2018-12-12 22:36:26

인격적 모독 발언은 모르겠지만,
본사 클레임, 환불 요청, 각종 앱이나 커뮤니티에 인증해도 할 말 없네요.

비공개 손님 … 2018-12-12 22:45:08

27만원치를 50분이나 늦었으면 나같아도 개빡칠 듯.
여기다가 그 사람 뭐라할 게 아닌 것 같은데

비공개 손님 … 2018-12-12 23:09:45

실제 주문한 시간이 몇시간 전이죠?

주문량 못 버틴건 남은 시간이 많아서 다른 주문들어온거 먼저 처리하다 늦어버린건가요?
주문자가 주문한 양이 많아서 주문받고 부터 만들었는데도 늦은건가요?

-
나이 많은 주문자가 얼마나 난처했을까. 다른 사람들 보기에 민망했겠다.

비공개 손님 … 2018-12-12 23:42:38

이건 님이 잘한거 하나도없는데

비공개 손님 … 2018-12-13 00:04:27

자기가 시간 잘 못맞춰놓고는 무슨 대가리를깨
반대로 할아버지가 가서 니 대가리를 안깬것만 해도 다행이다

비공개 손님 … 2018-12-13 02:01:57

1. 도착시간 물어봄 (5시 대답)
2. 30분 늦는다고함(여기에서 1차빡)
3. 20분 또 늦는다고함 (여기에서 뚜껑열림)

폭언이 심한건 맞지만 27만원이면 여러사람이 기다렸.....

비공개 손님 … 2018-12-13 07:44:13

요식업하는 사람들 수준이 이러니 골목식당도 리얼다큐라는 믿음이 간다

비공개 손님 … 2018-12-13 08:17:15

나도 10처럼 최초 주문시간을 알면 답나오껬는데

비공개 손님 … 2018-12-13 08:52:02

15/ 최초 주문시간을 알아도 답은 바뀌지 않아요. 그게 도저히 5시 맞추지 못할 시간에 주문했으면 그시간엔 어렵다 하고 끊었어야지 매출 욕심에 예~ 예~ 됩니다 하고 늦은거니까요

비공개 손님 … 2018-12-13 18:33:25

27만원이면 대접하는자리일수도있는데 뭔생각으로 늦은거죠? 몇만원 더벌생각한걸로밖에안보임

비공개 손님 … 2018-12-13 18:40:53

이게 글쓴이 입장에서 쓴 걸텐데도 이정도면 상대방 입장에서 썼으면 빼박 글쓴이 잘못임

비공개 손님 … 2018-12-13 19:07:10

행사하는데 50분 늦었으면 개빡칠만하지
사업하는 사람이 시간약속을 못지켜놓고 남탓이라니....

비공개 손님 … 2018-12-14 01:29:05

ㅎㅎㅎ 열은 받겠지만 난 그래도 그렇게는 못하겠던데.... 그래서 음식은 먹었데요? ㅋ

비공개 손님 … 2018-12-14 12:40:28

열불나네요
소규모 오티가 있어서 진행하고 다같이 저녁먹으려 음식을 예약주문 시켰는데 예상보다 늦겠다고 전화가 왔더군요.시간도 다른곳 다시 시키기에는 힘들고 해서 어찌어찌 시간 벌고있는데 또 20분이 늦는다고 전화가 왔더라구요.다들 어르신들이라 많이 시장하실텐데 더 늦는다고하니 제 체면이 말이 아니더군요.이럴까봐 미리 예약한건데..예약을 했는데도 밀렸다면 예약을 받질말아야 하는거 아닌가요?거의 한시간이나 늦어버린 음식 너무 열불나서 본사에 클레임 걸어 환불받았습니다.저는 환불받은 돈보다 다른분들에게 약속을 지키지 못한점과 제 체면이 말이아니게 상해버렸네요.앞으론 이곳에서 못시켜먹겠습니다.

비공개 손님 … 2018-12-14 17:44:21

애초에 도입부에 얼마치 주문했는지 안적고

왜늦는지가 주문량때문이다

사장이 아닌 고객입장에서 생각해보세요

30분 참은것도 대단한건데 무슨 대가리를깨네 어쩌네..

장사하긴 그른듯

비공개 손님 … 2018-12-14 21:31:49

살면서 보면 대다수의 자영업자들 마인드가 이렇더군요. 택시, 요식업, 편의점.. 음식배달 27만원 주문받아놓고 50분 늦었으면 사기꾼이지. 치킨 한마리도 늦을것같으면 1시간 걸린다고 이야기하는게 정상이고 양아치 아닌이상 다그렇게 합니다. 근데 시간예약 받아놓고 다른주문 받다가 늦었다면서 무슨 장난하나.. 님같은 사람들 때문에 소비자들이 프랜차이즈를 선호하는거예요.

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