최근 불법 프로그램으로 인한 피해사례가 늘어나고 있습니다.
던전앤파이터 운영팀은 불법 프로그램을 이용한 해킹(계정도용)을 근절하기 위해
지속적으로 보안 업데이트를 진행하고 있으며, 불법 프로그램을 이용한 계정도용
피해를 입은 특수한 경우의 선의의 피해자를 위해 '피해복구정책'을 마련하였습니다.
아래 '피해복구 정책'은 6월 11일부터 접수된 문의내용부터 해당됩니다.
또한, 불법 프로그램 사용 계정에 대한, 처벌 규정 및 신고 포상 제도를 점차 강화할
예정이오니, 불법 프로그램을 사용한 계정을 발견한 경우 1:1문의를 통해 신고해주시기
바랍니다.
던전앤파이터가 더욱 안전하고 쾌적한 게임이 될 수 있도록 사용자 여러분들께서
앞장서주시길 부탁드립니다.
감사합니다.
* 계정 도용으로 인한 피해 사례 및 처리 정책
구분 확인기준 복구정책
골드 및 아이템피해 가해자/피해자 접속 IP 및 트레이드 대상자 접속 IP의 유사성 확인 가해 계정 영구정지 및 아이템/골드 회수 후 복구 처리
세라 상품권
피해
상품권 선물기록 및 세라사용여부 확인 및 가해자/피해자 IP유사성확인 상대방이 상품권 선물 받지 않은 경우 선물 취소처리
보유 세라피해 비게임 시간대의 세라샵 아이템 사용내역 및 트레이드 내역.IP 확인 피해계정내에 적용되어 복구 불가, 가해계정 영구정지
스킬/승점 피해 일반 패턴으로 스킬을 찍지 않은 경우, 트레이드 내역 및 IP확인 피해계정내에 적용ㄴ되어 복구 불가, 가해계정 영구정지
피해 확인사항 피해신고 접수 시, 게임플레이 시간/피해확인시간/기타 특이사항등을 상세히 기재요망
* 복구불가 사례별 예외 처리 정책
구분 복구 불가사례 복구불가 사례의 예외처리정책
골드 및
아이템피해
1.마을 NPC 상점에 판매한 경우
2.장비강화 실패 및 장비해체
3.마을 및 던전에 버렸을 경우
4.가해자가 다른 정상이용자에게 트레이드/소포로 이동시킨경우
5.기타 피해신고 확인기준에 부합되지 않는 경우 1.가해자 계정 영구정지
2. 골드복구 40%
3. 강화 아이템의 경우 일괄적으로 8강화 아이템으로 지급
세라상품권
피해
상품권을 받은 사용자가 이미 상품권을 사용하였을 경우 취소불가, 환불불가 가해계정 영구정지 및 회수할 상품권이 존재하는 경우에 한해 상품권 회수 후 회수한 금액만큼 무료세라 지급
보유세라 피해 피해계정 자체에 적용되어 복구불가, 가해계정 영구정지 가해계정 영구정지 및 회수할 아이템이 존재하는 경우에 한해 아이템 회수, 회수된 아이템의 금액만큼 무료세라 지급
스킬/
승점피해
피해계정 자체에 적용되어 복구 불가, 가해계정 영구정지 1. 스킬피해 확인 시 레테의 강물 지급
2. 승점은 복구 불가함
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