저는 주위에서 알려준 사람이 없어서 얼마전에 해킹을 당했지만, 지롱거분들은 당하지 마시라고 글 올립니다. 물론 대부분이 너무 당연한 거지만 혹시나 해서요. 하나라도 해당되는 사항이 있으시면 당하고 나서 '아차'하지 마시고, 지금 '아차' 하시길 바라는 마음에 몇자 적습니다.
1. otp 신청
설마 아직도 otp 안쓰시는 분은 없겠죠? 물론 otp 자체가 해킹을 완벽하게 차단할 수는 없습니다. 저도 사용 중에 당했고요. 다만 otp를 등록해놓지 않으면 블리자드에서 해킹 복구 신청을 받아주지 않습니다. 해킹을 미연에 방지하는 것도 중요하지만 만의 하나를 생각해서 반드시 등록하세요. otp를 등록해 놓아도 계정 복구는 2회까지만 해준다는 이야기가 있지만 이것은 명확하지 않습니다.
2. 공개방 입장 지양하기
제 경우입니다. 저는 이쪽에 대해선 문외한이기 때문에 어떤 절차와 경로로 바이러스가 유입되는지는 확실히 모르겠습니다. 다만 인벤 등에서 여러 사례를 훑어본 결과, 다수의 공통점이 공개방에서 플레이를 하였고, 방을 나온 뒤에 다시 공개게임을 클릭하면 '입력 한도 초과'메시지와 함께 로그인 화면으로 튕기는 증상을 경험하였다고 합니다. 혹자는 이 증상이 otp 번호 해킹 시도라고 하더군요. 때문에 모르는 이와의 공개방 플레이는 되도록 지양하시고, 특히나 중국인들 중에 범죄자가 많다고 하니 중국어로 된 아이디는 각별히 주의하시기 바랍니다. 위와 같은 증상이 생긴다면 우선적으로 보안이 안전한 pc에서 베틀넷을 접속하여 비밀번호를 바꾸시기 바랍니다. 혹여 error3이 떠서 인증번호 입력이 안된다고 할지라도 절대로 인증기를 해제하시면 안됩니다. 또한 메일 주소 역시 노출되었을 수 있으니 비밀번호를 변경하시는 쪽이 바람직합니다.
3. 백신 프로그램
2번의 경우엔 거의 대부분이 트로이목마나 여타 바이러스가 잡힙니다. 만약 2번과 같은 증상이 반복되는데도 백신 프로그램이 아무런 반응이 없다면 새로운 백신 프로그램을 설치하시고 반드시 실시간 검사를 on으로 설정하시기 바랍니다. 프로세스를 초기화시켜주고 등록되지 않은 프로세스의 실행을 막아주는 몇몇 프로그램도 예방에 도움이 됩니다.
4. error 3
블리자드 측에서는 이 에러를 시스템에서 접속 방식이 변경되어 도용의 위험이 있다고 해석을 해주지만, 제가 살펴본 사례로 미루어보건데 error3이 뜨신 분들은 100% 해킹을 당한 경우입니다. 이와 같은 증상이 나타나면 우선은 2,3번과 같은 조치를 취하시고, 베틀넷에 로그인하여 고객지원-고객지원문의를 통해 계정 도용 신고를 합니다. pc가 정 불안하시면 스마트폰으로도 신고가 가능합니다. 제 경험상 (7월 15일 기준) 문의 신청 후 약 14시간 후에 결과에 대한 답변이 도착했습니다. 이전에는 보름정도 걸린다고 했는데 확실히 유저 수가 급감하긴 했나 보네요. 또한 블리자드 측에서 제시한 9가지 입력사항에서 한가지라도 누락되면 복구가 불가능하다는 매크로 답변이 돌아옵니다. 해당 9개 사항은 이하입니다.
[계정도용 피해 복원 요청 양식]
제목 : 디아블로3 계정도용 피해 복원 요청 드립니다.
1. 계정명 기재 :
2. 캐릭터명/레벨 기재 :
3. 서버명 기재 : 아시아
4. 도용 당하기 이전 마지막 접속 종료 시점 기재 :
5. 피해 상황 기재 :
6. 계정 도용 이전 시점으로 계정 복원 진행에 대한 동의 : 예
7. 복원 기회 소진에 대한 동의 : 예
8. 복원 후 재 조사 및 추가 복원 진행 불가 동의 : 예
9. 복원 후 손실이 있을 수 있음 동의 : 예
디아블로 III 계정 도용 정책에 동의합니다. 네
여기저기 커뮤니티들을 쑤시고 다니며 얻은 정보라서 '~카더라'통신이 되어버렸네요. 잘못된 정보나 추가로 알고 계시는 정보가 있으면 공유해주시면 감사하겠구요, 모쪼록 지롱거분들은 해킹 안당하시길 빕니다 ㅠㅠ 복구고 나발이고 게임 하기 싫어지네요...
디아3 | 569명이 읽었어요. 3.144.21.253
