안녕하세요. EA SPORTS™ FIFA 온라인 3 사업을 맡고 있는 박정무입니다.
트레이드 2.0 시스템 문제로 또다시 불편한 경험을 겪게 해드려서 정말 면목이 없습니다.
많이 기다려주신 업데이트였는데 또 한번 큰 실망감을 안겨드려서 대단히 죄송합니다.
대응을 위한 임시점검과 여러 게임기능 제한으로 이용에 큰 불편을 드린 점 또한 진심으로 사과드립니다.
지금까지 확인된 오류 원인과 대응안에 대해 설명해드리려고 합니다.
1. 이번에 오픈한 트레이드 2.0 시스템은 이적시장 기준가에 맞춰 트레이드 결과물의 가치가 결정되고
그 가치에 해당하는 선수들 중 하나를 골라 선택지로 불러내는 방식으로 기획 되었습니다.
원래대로 라면 트레이드 결과를 제안하는 시스템이 이적시장 기준가를 정기적으로 업데이트하여
최신의 기준가를 반영했어야 하는데,
확인 결과 시스템 상 오류로 기준가가 제대로 업데이트 되지 않는 시스템 오류가 발생,
트레이드 2.0 오픈 직전의 기준가를 계속 적용하였던 점이 이번 문제 현상의 원인으로 확인되었습니다.
2. 그 결과, 트레이드 2.0 오픈 이후 상승된 선수시세가 반영되지 않았고, 오픈 직전의 기준가를 기준으로
선수들의 가치가 계산됨에 따라 선수 가치의 차이가 발생, 시간이 지나면서 트레이드 보상이
높게 지급되는 현상이 심화되게 되었습니다.
3. 현재의 상황이 게임 내 경제와 밸런스를 치명적으로 위협하는 수준이라는 점이 파악되었습니다.
여러 해결책에 대한 장시간의 고민 끝에 모든 게임 데이터를 03/31(목) 점검 이전 시점의 데이터로
복원하기로 결정하였습니다.
4. 데이터 복원 작업은 현재 진행 중이며
이에 대한 보상안은 별도 공지를 통해 안내 드릴 예정입니다.
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■ 임시점검 연장 및 데이터 복원 진행 안내
1. 임시 점검 연장 일정
- 04/02(토) 오후 9시 ~ 04/03(일) 오전 6시
2. 데이터 복원 내용
- 복원 시점 : 03/31(목) 오전 4시 (트레이드 2.0 업데이트 전 시점)
- 복원 범위 : 전체 감독님 / 전체 게임 데이터
- 복원 내용 : 전체 감독님 / 전체 게임 데이터를 03/31(목) 오전 4시 데이터로 복원합니다.
3. 보상 (예정)
- 자세한 보상 내용은 별도 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
- 03/31(목) 점검 후 FIFA 온라인 3 & FIFA 온라인 3 M 에서 구매하신 내역에 대한 처리도 별도로 진행할 예정입니다.
4. 트레이드 이용 제한
- 복원 작업으로 인해 버그 수정 시간이 더 소요되어 복원 완료 후에도 트레이드 시스템 이용이 일시적으로 제한됩니다. 이용 가능 시점은 별도 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
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다시 한번 주말 저녁 늦은 시간까지 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
보다 좋은 서비스로 보답해드릴 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드립니다.
감사합니다.
