1	비공개 손님 … 2019-01-17 08:49:55
	이미 저런것까지 감성으로 견뎌 내기에 괜찮습니다.

2	비공개 손님 … 2019-01-17 09:05:25
	내로남불쩔어서 안보는 그 유투버네요. 처음과 지금 앞뒤가 안맞

3	비공개 손님 … 2019-01-17 09:11:36
	카드관련 일을 하고 있습니다 글재주가 없어서.. 설명이 될지 모르겠지만 카드승인업무는 이전 긁는(마그네틱) 방식에서 작년을 기점으로 꼽는(IC) 방식으로 변경이 되었습니다 이때 정부는 인증된 IC단말기에서만 승인이 가능하도록 하였고 이때부터 카드는 무조건 꼽는방식을 우선으로 해야 합니다 다만 가상카드번호를 쓰는 삼페,엘페와 실카드번호를 쓰더라도 특정이상의 보안이 적용된 페이류는 대상에서 제외 되었습니다 최초의 페이는 카드번호가 실카드 번호와 동일했습니다 가맹점에서 고객카드번호가 뭔지 알기때문에 취소처리가 바로가능했습니다 (고객카드번호 = 결제카드번호) IC부터는 가상카드번호를 사용했습니다 취소를 하려면 고객이 휴대폰을 가져와서 이전승인내역을 찾고 이에 취소를 누른뒤 매장에서 특정작업을 해야만 취소가 가능합니다 (고객카드번호 와 결제카드번호가 다름) 기본적으로 POS나 자체 매출시스템을 가지고 있는 매장은 이 취소작업에 대한 부분을 매출시스템에 적용하지 않으면 정상적인 처리가 불가능합니다 소규모 점포의 일반 단말기나 특정브랜드의 POS 같은경우는 판매나 제공업체에서 해당 부분의 개발을 끝낸 상태이므로 처리가 가능합니다 실제적으로는 삼성이 싫어서 일수도 있지만 삼페결제취소가 않된느 이슈는 종종 발생합니다 가끔 문의가 와서 위내용을 설명해도 정확히 이해하는 사람은 거의 없습니다 애플직원도 고객을 설득해야 하지만 위내용을 이해시키기 어려우니 횡설수설한건 아닌가 생각해봅니다

4	비공개 손님 … 2019-01-17 09:14:14
	답3 어차피 결제한 고객 핸드폰안에 결제내역 다 나와있고 취소할수 있는데 딱히 의미가 없지 않나여;

5	비공개 손님 … 2019-01-17 09:14:54
	그저께 홈플러스에서 삼성페이로 결제취소 했는데 걍 삼성페이 다시 열어서 카드 키면 되던데여.

6	비공개 손님 … 2019-01-17 09:19:43
	5님 처럼 몇번 취소해봤네요

7	비공개 손님 … 2019-01-17 09:21:44
	4// 신용카드는 승인(고객의 지불능력확인) 과 매입(가맹점 대금청구)으로 나뉩니다 승인문자가 와도 매입업무를 하지 않으면 고객에게 대금이 청구되지 않습니다 위내용도 마찬가지로 삼페어플에서 취소해봐야 가맹점에서 매입취소라는 업무를 하지 않으면 고객에게는 대금이 청구됩니다 대형기업의 경우 자체매출시스템에서 해당 업무를 처리하므로 고객 핸드폰인 아닌 POS에 해당내용이 입력되야 하는데 이부분의 개발이 되어 있지않으면 취소가 불가능합니다

8	비공개 손님 … 2019-01-17 09:42:13
	결재취소는 그렇다치고 교환도 안되는건 당최 무슨 상황인건가요...

9	비공개 손님 … 2019-01-17 09:48:35
	자세히 설명해주셨는데... 몰라 애플까 ㅋㅋㅋㅋ

10	비공개 손님 … 2019-01-17 09:50:58
	교환까지 않되는 부분은 저도 잘 이해가 가지는 않습니다 취소후 재결제 방식으로 교환을 진행해 왔다면 그럴수도 있을듯 하지만..

11	비공개 손님 … 2019-01-17 09:54:34
	답3님이 열심히 설명해주셨는데 그 밑에 달린 댓글들 보니 아주 잘 이해가 가네요 "가끔 문의가 와서 위내용을 설명해도 정확히 이해하는 사람은 거의 없습니다 "

12	비공개 손님 … 2019-01-17 09:58:37
	답5 보면 그냥 가서 카드취소하듯이 취소했다는데 답3님 말처럼 내역찾아서 취소누르고 매장측에서 작업처리 또 해야되는건 아닌가 본데요

13	비공개 손님 … 2019-01-17 09:59:53
	3,4,5/ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

14	비공개 손님 … 2019-01-17 10:14:20
	매장 처리 부분은 일반사람은 잘 알지 못합니다 앞서 이야기 했듯이 매입취소라는 업무를 아시는분은 거의 없더라구요 매입취소 이야기 하자면 제가 LA시절...

15	비공개 손님 … 2019-01-17 10:15:58
	매장에서 일반카드처럼 취소했다는게 이미 해당 POS에는 가상카드 취소업무가 적용되어있다는 겁니다

16	비공개 손님 … 2019-01-17 10:22:31
	결제시스템을 블루버드를 사용한다고 했고 유니언페이가 않된다는것으로 봐서 (유니언페이도 신규결제수단입니다 업무적용이 않되면 사용불가) 애플이 돈을 않줘서 블루버드가 개발을 안했던지 아니면 1회성 프로젝트로 결제시스템을 도입해서 추가 결제수단이 도입이 않되던지 일꺼같습니다 저희회사 POS나 단말기를 이용하시면 모든 결제업무 - 페이류,은련(유니언페이),위쳇,알리등이 사용가능하시며 정산프로그램 제공 및 자체매출시스템 개발시 필요한 라이브러리를 제공해드립니다...(후략)

17	비공개 손님 … 2019-01-17 10:31:48
	병신같은 애플새끼들ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

18	비공개 손님 … 2019-01-17 10:34:21
	궁금한게 가상카드번호를 결제승인에는 사용할거잖아요. 결제는 되고 결제 취소는 안되면 개발하다 만 절름발이 시스템 아닌가요?

19	비공개 손님 … 2019-01-17 10:34:34
	14,15,16/ 열심히 설명하시려고 하지만 이해한사람이 적은것 같아서 뭔가 애잔하면서 웃긴..

20	비공개 손님 … 2019-01-17 10:44:45
	18/ 저는 카드결제관련쪽은 해본적이 없어 잘 모르지만 추측을 해보면, 현재 가상카드번호 시스템은 OTP처럼 일정 기간을 두고 계속 랜덤하게 바뀜. 따라서 결제한 당시의 가상카드번호와 취소신청을 할때의 가상카드번호가 다를 수 있음. 다만 이전엔 이런 가상카드번호에 대한 대비를 하지 않았으니까, 고객이 주문취소신청을 할때 고객의 (현재) 가상카드번호와 함께 주문당시의 주문승인번호를 가지고 취소신청을 하게 만듬. 그러면 현재의 가상카드번호와 주문승인번호로 주문내역이 있는지 조회하게 됨. 그럼 없는 거래로 나올거고 취소가 불가. POS개발 업체에서 이러한 점을 보완해서 거래당시의 가상카드번호를 DB에 저장하고 그 번호를 취소신청하게 만들어주면 해결은 됨. POS프로그램을 수정해야 하는거니까 가맹업체들한테 최신버전 패치를 받도록 하던지 일일이 찾아다니면서 업데이트 해줘야 됨. 보통 이런건 매장주들이 잘 확인 안하고 업데이트 안함. 그럼 POS개발업체에서 매장마다 돌아다니면서 업데이트해야 되는데 이것도 현실적으로 불가함. 기존건 그냥 안되는채로 두고, 신규거래매장에만 최신버전의 POS를 설치해줌.

21	비공개 손님 … 2019-01-17 10:45:14
	18 // 취소방식이 여러가지가 있는데 실카드번호를 쓰는방식과 거래고유번호를 쓰는방식 위 두개는 카드를 다시 긁거나 삼페를 다시키지 않고도 취소가 됩니다 즉 취소시 키패드나 IC입력을 받지 않고 기존 거래를 선택해서 취소를 할수 있죠 이외에 가상카드번호를 이용한 취소는 가상카드번호가 자주 바뀌므로 승인시 이용했던 가상카드번호를 찾아 삼페를 취소모드로해야 됩니다 위 방식과는 다르게 IC 및 리더기를 통해 유입되는 값을 이용해야 하죠 애플의 취소방식이 뭔지는 제가 알수 없지만 ic인증 이전에는 잘 취소가 되던 시스템이고 삼페만 아니면 취소에 지장이 없으므로 추가개발을 않하는게 아닐까요? 삼페취소가 되고 않되고는 카드사나 페이를 사용하는 전화기등의 문제가 아니라 결제하는 POS나 단말기 혹은 매출시스템 문제입니다

22	비공개 손님 … 2019-01-17 10:48:33
	21/ 왠지 이렇게 설명해도.... 밑에는 애플개객끼가 달리겠지..

23	비공개 손님 … 2019-01-17 10:49:08
	21/ 카드 다시 안받고도 취소되는 시스템이면 삼페 취소가 안될 수도 있다는 거군요. 감사합니다

24	비공개 손님 … 2019-01-17 10:50:16
	22/ 애플은 개새끼지. 교환이 왜 안돼

25	비공개 손님 … 2019-01-17 10:50:17
	간단히 알려주자면.. 페이서비스는 가상카드번호로 결제된다 이 가상카드번호로 결제한 거래를 취소하려면 '특정 전산시스템'이 적용되어있어야 하는데 POS기나 자체 결제시스템을 쓰는곳은 이 '특정 전산시스템' 적용을 할수없음.그로인해 취소처리 불가함.알겠나 빡대가리들아

26	비공개 손님 … 2019-01-17 11:02:49
	25/ 그래서 교환은 왜안되냐고 빡대가리야

27	비공개 손님 … 2019-01-17 11:21:20
	죄송합니다만 선생님 않말고 안이라고좀 써주시겠습니까? 안 안 안 안 안 안 안 안 안 안

28	비공개 손님 … 2019-01-17 11:25:20
	그래서 교환은 왜 안되요?

29	비공개 손님 … 2019-01-17 11:52:49
	찬찬히 읽어보니 그냥 해주기 싫어서네요...

30	비공개 손님 … 2019-01-17 12:18:32
	애플 삼성 이런 종류의 글은 클릭하고 들어오는 사람들이 이미 예전부터 본인이 어느 진영에 속하는지 니편/내편 명확히 갈린 상태라 그 어떤 설명을 하건 아무 소용이 없는 거시야요

31	비공개 손님 … 2019-01-17 12:44:43
	삼성페이가 취소가 안될수도 있군요.. 그러니까 교환은 왜 안되는데?

32	비공개 손님 … 2019-01-17 12:57:31
	26그건 애플 갬ㅡ성

33	비공개 손님 … 2019-01-17 13:07:18
	교환 프로세스가 반품하고 다시 매출을 발생시키는 프로세스를 태운다고 하면 이해는 가지만, 삼성페이도 결국 매입업무를 밴사에서 대리할텐데 블루버드에서 나온 CAT단말기에서 기능적으로 막아놨을 수 있음 가령 결제취소 하려면 원본 카드승인건과 원승인번호 + 카드번호가 동일해야 한다든지 같은 비즈니스 로직 2015년에 개정된 여신전문금융업법에 따르면 카드 승인취소 시 카드를 긁도록 하고 있음 싸인도 해야함 그 전까진 결제정보를 포스 단말기 내부에 저장하고 있었고, 카드없이도 영수증에 기재된 매출번호나 카드결제 전표에 기재된 원승인번호 만으로 취소 가능했음 그랬더니 이런 사건 터짐 http://www.newsis.com/ar_detail/view.html/?ar_id=NISX20140428_0012883059&cID=10201&pID=10200 그래서 그런거 아닐까나

34	비공개 손님 … 2019-01-17 13:08:12
	유니온페이의 경우 카드결제 시 비밀번호를 입력하게끔 되어있는데 이 또한 애플 매장에서 사용하는 CAT단말기에 기능 구현이 안되어있을 가능성 높음

35	비공개 손님 … 2019-01-17 13:10:06
	결국 저들이 차용한 결제 시스템이 삼성페이나 은련카드를 지원하지 않아서 일지도 ㅋㅋㅋㅋ

36	비공개 손님 … 2019-01-17 13:20:14
	카드 결제가 안되는건 이해가 가거든요? 근데 결제는 되고 결체 취소는 안되게 구현하는게 말이 되나요? 베타서비스 무료이용 POS도 아니고

37	비공개 손님 … 2019-01-17 13:20:14
	음... 샘숭 와플 글 올린 시점에서 이렇게 될걸 좀 예상하긴 했어야 하는데... ;;; 이거 처음 올릴땐 삼성페이 관련 내가 모르는 이슈가 있는건지가 궁금했고 (성심성의껏 대답해 주신 인터님이랑 프란치스코님 감사합니다_) 취소뿐만 아니라 교환이 안 되는 상황이 : 정책이 진짜 개판인지, 교육이 제대로 안 된건지, 직원이 병신인건지도 궁금했는데... 혹시 교환을 하는 상황에서도 취소>재결제로 처리해야 하는 식으로 되어 있으면 삼성페이 관련 이슈랑 얽혀 있을수도 있겠다는 생각이 들긴 하네요. 혹시 실제로 그런지 아시는 분 계신가요?

39	비공개 손님 … 2019-01-17 13:21:32
	36/ 삼성페이는 마그네틱 카드리더기가 있으면 왠만한곳에서 결제가 안될리가 없습니다

40	비공개 손님 … 2019-01-17 13:23:37
	마그네틱 카드리더기가 달린 은행에서 쓰던 키보드가 있는데 (일명 '주옥션'이라는 이름으로 유명한) 거기있는 카드리더기에도 삼성페이 인식시킬 수 있음. 마그네틱 카드리더기면 어디든지 인식 가능

41	비공개 손님 … 2019-01-17 13:36:14
	40/ 그러고보니 그러네요. 걍 애플이 삼성 관련된데에 돈 쓰기 싫은가 보네여.

42	비공개 손님 … 2019-01-17 13:39:07
	이건 그냥 블루버드 다녔던 혹은 다니는 알지롱거가 와서 가로수길 매장에서 쓰는 캣단말기 기능을 시원하게 설명해주는게 논란 종식에 지름길일듯 은련같은 경우도 포스업체가 카드사별로 돈받고 기능 붙여주는 건데 블루버드는 그런쪽에 많이 느리겄지...

43	비공개 손님 … 2019-01-17 13:53:48
	검색좀 해 보니까 알겠네여. 삼성페이는 1회용가상번호를 쓰기 때문에 같은 카드로 결제해도 영수증에 적힌 카드 번호가 매번 다름. 삼성페이 안의 결제 취소 버튼을 누르면 당시 거래의 가상카드번호로 마그네틱이 띵동. 새로 개발된 포스기는 삼성페이 안의 해당거래 결제 취소버튼을 따로 안눌러도 취소 가능 구형 포스기는 삼성페이 해당거래 거래취소 조작을 해야 하는데 구형 포스기를 쓰는 애플 직원은 이걸 몰라서 교환환불 안돼요만 외치는 중 애플 매장이 방법을 알아볼 생각이 없는 거네요.

44	비공개 손님 … 2019-01-17 15:56:14
	모두가 이해할수 있도록 설명 하는 능력이 있었으면 좋겠습니다 머리로는 아는데 왜이렇게 설명을 못할까 자괴감이 듭니다

45	비공개 손님 … 2019-01-18 02:08:41
	삼성페이는 결제시 번호가 바뀌는 1회성 카드번호로 결제됨. 그래서 결제하듯이 삼성페이 드밀면 안되고 삼성페이 결제내역에서 찾아서 결제 취소 버튼 누르고 해야함. 이 부분을 직원이나 고객이 모르기 때문에 환불이 안된다고 하고 직원들도 아예 환불이 안된다고 교육받은듯 함. (추측) 애플의 교환정책 1. 문제 제품 '환불' 후 교환 2. 지니어스를 통한 일반 A/S 를 통하여 교환 1번은 환불 후 교환이기 때문에 14일 이내의 '묻지마' 교환은 안되고 A/S 센터 들어가서 수리 불가 시 교환으로 되는 시스템은 가능 삼페로 결제해도 2번으로 교환 가능